Última actualización: 18 de octubre de 2026
Esta página explica qué datos personales trata Pokecaos, para qué y qué derechos tienes, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
Para visitar la tienda no hace falta registrarse ni dar ningún dato. Solo tratamos datos personales en estos casos:
| Cuándo | Qué datos | Para qué | Base legal |
|---|---|---|---|
| Al hacer un pedido | Nombre, correo electrónico, teléfono (si lo indicas), dirección de envío y productos comprados | Preparar y enviar el pedido, mandarte por correo la confirmación y el seguimiento del envío, y atender incidencias, devoluciones y garantías | Ejecución del contrato de compra |
| Al hacer un pedido | Los datos del pedido y de su factura | Cumplir las obligaciones fiscales y contables | Obligación legal |
| Al pedir «Avísame cuando esté disponible» | Tu correo electrónico y el producto que esperas | Avisarte una vez cuando vuelva a haber stock de ese producto, y saber qué productos reponer | Tu consentimiento (la casilla que marcas) |
| Al escribirnos | Los datos que nos des en tu mensaje (por correo o por redes sociales) | Responder a tu consulta | Tu consentimiento, o la relación de compra si ya eres cliente |
No guardamos los datos de tu tarjeta. El pago se hace en la página segura de Stripe, que es quien trata esos datos; la tienda solo recibe la confirmación de que el pago se ha hecho.
No enviamos publicidad, no hacemos perfiles ni tomamos decisiones automatizadas con tus datos.
Si nos dejas tu correo en un producto agotado, solo lo usamos para mandarte un único correo cuando vuelva a haber stock de ese producto (a través de Resend). No te mandamos publicidad ni lo usamos para nada más. Para frenar el spam, tu dirección IP no se guarda: solo un código cifrado con una clave secreta, que no permite saber cuál es y que se borra automáticamente pasadas 24 horas. Puedes retirar tu consentimiento cuando quieras escribiendo a pokecaospamplona@gmail.com, y borraremos tu correo.
No vendemos tus datos. Solo los reciben las empresas que hacen falta para que la tienda funcione, como encargadas del tratamiento:
Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, en el Reino Unido o en Estados Unidos). En esos casos lo hacen con las garantías que exige el RGPD: decisiones de adecuación de la Comisión Europea o cláusulas contractuales tipo.
También se comunicarán a las administraciones públicas cuando una ley obligue a ello.
Puedes pedir el acceso a tus datos, su rectificación o supresión, la limitación u oposición a su tratamiento y su portabilidad escribiendo a pokecaospamplona@gmail.com, indicando qué derecho quieres ejercer. Podemos pedirte que acredites tu identidad.
Si crees que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Para comprar en la tienda hay que ser mayor de 18 años. No recogemos a sabiendas datos de menores.
La web funciona con conexión cifrada (https) y solo las personas que administran la tienda pueden ver los pedidos. Ninguna medida es infalible, pero aplicamos las razonables para proteger tus datos.
La tienda solo usa almacenamiento técnico imprescindible. Lo explicamos en la política de cookies.
Si cambia la forma en que tratamos los datos, actualizaremos esta página y la fecha que aparece arriba.